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DÉLAIS
La lingerie est confectionnée à la commande par moi-même et postée dans les 3 semaines suivant la réception de votre paiement. Chaque commande est réalisée et envoyée dès que possible.
Il faut d'habitude environ 4 jours ouvrables pour qu'un envoi atteigne sa destination en Europe et à peu près 2 semaines s'il s'agit d'une destination en dehors de l'Europe.

Toutes les commandes distribuées via la poste sont postées envoi en prioritaire, le service le plus rapide à disposition. Si vous avez besoin d'un envoi plus rapide, sélectionnez UPS lors du checkout.

PRIX
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et postées avec un numéro de suivi.
Les prix ci-dessous ne comprennent pas les éventuels frais de douane à votre charge pour les commandes hors Union Européenne.

<120€ 120€ - 200€ 200€<

Belgique

6.90€
Frais de port offerts
Frais de port offerts
Europe 12.35€ 16.15
Frais de port offerts
Reste du Monde 13€ 17.90€
Frais de port offerts


Occasionnellement, les frais de port sont moins chers que prévu. Si la différence dépasse 0,50€, vous serez remboursés lorsque l'envoi a été effectué.

RETOURS 
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception en échange d'un bon d'achat à utiliser sur le site (validité de 3 mois).
Les retours de pièces faites sur mesure ne sont pas acceptés. Veuillez vérifier que vos mensurations sont complètes et correctes lorsque vous commandez de la lingerie faire sur mesure.
Les frais de port ne sont jamais remboursés.
Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés, non lavés et avoir toutes les étiquettes attachées. Dû à la nature intime de la lingerie, les retours d'articles non revendables seront refusés et vous seront retournés à vos frais.
Nous n’offrons pas de remboursement.
Chaque pièce est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elle nous parvienne.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours en provenance de pays hors EU sans vous compter des frais, car nous devons nous-même payer des frais de douane sur chaque envoi en provenance de pays hors EU. Donc, si vous êtes en dehors de l’UE et souhaitez faire un retour, contactez-nous avant de retourner quoi que ce soit pour plus de détails.
 
DES QUESTIONS?
Les questions courantes concernant les frais d'envois se trouvent dans la FAQ en anglais mais si vous n'y trouvez pas les réponses à vos questions ou vous ne comprenez pas l'anglais, vous pouvez tout simplement me contacter!

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